Merak Edilen Sorular ve Usta Yanıtları
Telefon, bilgisayar & MacBook, PlayStation, tablet & iPad arızaları, evde yanlış müdahale riskleri, veri güvenliği ve 1 ay karekodlu yazılı garanti süreçleri hakkında teknisyen yanıtları.
Servis, Veri Güvenliği & 1 Ay Garanti Süreci
Çalışma saatleriniz nedir ve atölyeniz nerede bulunuyor?
TeknikEV, Pazar günleri dahil haftanın 7 günü 24 saat (7/24) hizmet vermektedir. Atölyemiz Yenişehir Mah, 74026. Sk. B4 Blok Kat:2 Daire:10, 46100 Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş adresindedir.
Yapılan onarımlarda ne kadar garanti veriyorsunuz ve nasıl takip edebilirim?
TeknikEV bünyesinde gerçekleştirilen tüm parça değişimleri ve anakart işçilikleri 1 Ay (30 Gün) karekodlu yazılı garanti kapsamındadır. Size verilen servis kodu veya telefon numaranızla web sitemiz üzerinden 7/24 canlı cihaz ve garanti takibi yapabilirsiniz.
TeknikEV nasıl bir yer, güvenilir mi? Yazılı garanti fişi veriliyor mu?
Evet. TeknikEV kurumsal bir teknik servis ve onarım atölyesidir. Yapılan her işlem için 1 Ay (30 Gün) geçerli karekodlu yazılı garanti fişi teslim edilir ve teknikev.com/servis üzerinden 7/24 canlı cihaz ve garanti takibi yapılır.
Hafta sonu ve mesai saatleri dışında servis hizmeti alabilir miyim?
Evet. TeknikEV haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz teknik servis ve ön arıza danışma desteği sunmaktadır. Mesai saatleri dışında veya pazar günleri acil ekran kırılması ya da sıvı teması durumlarında 0533 131 00 46 numaralı hattımızdan doğrudan ulaşabilirsiniz.
Tamir sırasında fotoğraf ve kişisel verilerim silinir mi?
Kesinlikle hayır. Ekran, batarya, kamera, kasa ve parça onarımlarında cihaza format atılmaz. Şifrenizi paylaşmanıza dahi gerek kalmadan onarım yapılır.
Kahramanmaraş dışından veya ilçelerden kargo ile cihaz gönderebilir miyim?
Evet. Kargo öncesi bizimle iletişime geçerek cihazınızı güvenle ulaştırabilirsiniz. Cihazınız teslim alındığı gün ücretsiz arıza tespitinden geçirilir, onayınızla onarılır ve 1 ay garanti fişiyle kargolanır.
Cihazı yeni veya 2. el aldım, nasıl kullanmalıyım ve nelere dikkat etmeliyim?
Yeni veya 2. el cihaz aldığınızda e-Devlet IMEI kaydını, iCloud / Google hesap çıkışını, ahize, mikrofon ve pil sağlığını kontrol ediniz. Veri aktarımı sonrası darbe emici koruyucu cam ve kılıf taktırınız.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Nakit, tüm banka/kredi kartları ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Cihazınızı Evde Zorlamadan Uzmanına Sorun
Arızanın fotoğrafını veya kısa videosunu WhatsApp hattımıza ileterek ön bilgi alabilir ya da doğrudan Dulkadiroğlu onarım atölyemize uğrayarak ücretsiz arıza tespiti yaptırabilirsiniz.