KVKK & Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği ve cihaz içi gizlilik ilkelerimiz hakkında bilgilendirme.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, TeknikEV (Yaşar Arabacı) olarak Veri Sorumlusu sıfatıyla, teknik servis hizmetlerimizi sunarken müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst seviyede korumayı taahhüt ederiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Teknik servis kabul ve onarım aşamalarında yalnızca hizmetin yürütülebilmesi için zorunlu olan şu veriler işlenir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, teslimat için adres.
- Cihaz Bilgileri: Cihaz marka, model, seri numarası / IMEI numarası, arıza beyanı ve onarım geçmişi.
- Finansal Bilgiler: Fatura düzenlenmesi için vergi numarası / TCKN ve ödeme kayıtları.
2. Cihaz İçi Şahsi Verilerin Mutlak Gizliliği
TeknikEV teknisyenleri ve çalışanları; onarım amacıyla teslim edilen hiçbir cihazın galerisine, mesajlarına, sosyal medya hesaplarına, bankacılık veya özel uygulamalarına kesinlikle erişmez, kopyalamaz, aktarmaz veya üçüncü taraflarla paylaşmaz. Cihaz ekran şifreleri yalnızca donanım testleri için anlık kullanılır.
3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Aktarımı
Kişisel verileriniz;
- Servis kabul fişinin düzenlenmesi ve canlı onarım durumunun SMS/WhatsApp ile bildirilmesi,
- 6 aylık parça garanti kayıtlarının tutulması ve sorgulanabilmesi,
- Yasal muhasebe ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Verileriniz hiçbir surette reklam, pazarlama şirketlerine veya üçüncü şahıslara satılmaz ve aktarılmaz.
4. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
Dilediğiniz zaman firmamıza başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@teknikev.com adresine iletebilirsiniz.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Google AdSense Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaret istatistiklerini ölçmek ve Google AdSense aracılığıyla reklam sunmak için çerezler (DoubleClick DART çerezi dahil) kullanılabilmektedir. Google dahil üçüncü taraf tedarikçiler, sitemize veya diğer sitelere yaptığınız önceki ziyaretlere dayalı reklamlar yayınlamak için çerezlerden yararlanır.
Detaylı bilgi almak ve rıza tercihlerinizi (Google Consent Mode v2) anlık olarak yönetmek için Çerez (Cookie) ve Google AdSense Politikası sayfamızı ziyaret edebilir veya sayfa altındaki bağlantısını kullanabilirsiniz.